الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة وشاملة عن المنتجات والاشتراكات والتوصيل. إذا لم تجد إجابتك، تواصل معنا مباشرة عبر الواتس.
ما الفرق بين الفواكه المجففة والمجفدة بالتجميد؟
الفواكه المجففة تحتفظ بكل العناصر الغذائية والألياف مع طعم مركز وحلاوة طبيعية عالية. المجفدة بالتجميز تحافظ على الرطوبة والطعم الطازج لكنها تحتاج تبريد مستمر. نحن نركز على المجففة لأنها أفضل للتخزين وأسهل في الاستخدام اليومي والاشتراكات المنتظمة.
كم مدة صلاحية المنتجات؟
الفواكه والخضار المجففة لدينا تحتفظ بجودتها وقيمتها الغذائية لمدة 6 إلى 12 شهر عند التخزين الصحيح. المشروبات الصحية لها صلاحية محددة على العبوة. كل منتج يأتي مع تاريخ الإنتاج والصلاحية واضح جداً.
كيف يتم التخزين الصحيح للمنتجات؟
احفظ المنتجات في مكان بارد وجاف بعيداً عن الرطوبة والحرارة المباشرة. يفضل استخدام علب محكمة الإغلاق أو أكياس مغلقة. تجنب تخزينها بجانب المنتجات ذات الروائح القوية. في درجة حرارة الغرفة العادية (20-25 درجة)، تحتفظ بجودتها تماماً.
هل يمكن تخصيص الاشتراك حسب احتياجاتنا؟
نعم، بالتأكيد. كل الاشتراكات قابلة للتخصيص تماماً. سواء كنت فرداً أو ناديً أو شركة، نعمل معك لتحديد المنتجات والكميات والتكرار الذي يناسب احتياجاتك. تواصل معنا عبر الواتس أو الهاتف لمناقشة باقة مخصصة.
ما تكلفة التوصيل؟
التوصيل مشمول في باقات الاشتراك الشهرية في الرياض. للطلبات الفردية والاستثنائية، نناقش تكاليف التوصيل حسب الموقع والكمية. الاشتراكات المنتظمة توفر لك التوصيل المجاني والمجدول في أوقات محددة.
هل هناك حد أدنى للطلب أو الاشتراك؟
الحد الأدنى للاشتراك يبدأ من 420 ريال شهرياً للأفراد. للأندية والشركات، نقدم باقات مرنة تبدأ من 700 ريال وتزيد حسب حجم الفريق والاحتياجات. لا توجد قيود صارمة — نتكيف مع احتياجاتك.
كيف يمكن تعديل أو إلغاء الاشتراك؟
يمكنك تعديل الاشتراك (زيادة، تقليل، أو تغيير المنتجات) في أي وقت. الإلغاء متاح أيضاً بدون رسوم إضافية — فقط أخبرنا قبل موعد التوصيل التالي. نقدر عملاؤنا ونريد أن تكون الخدمة مرنة تماماً.
هل المنتجات خالية من المواد الحافظة والمواد الكيميائية؟
نعم، منتجاتنا طبيعية 100%. لا نستخدم مواد حافظة صناعية أو ألوان مصطنعة. الفواكه والخضار المجففة محفوظة بالتجفيف الطبيعي فقط، والمشروبات الصحية مصنوعة من مكونات طبيعية. الجودة والصحة هما أولويتنا الأولى.
هل تقدمون عروضاً خاصة للأندية والشركات الكبيرة؟
نعم، بالتأكيد. الأندية والشركات الكبيرة تستفيد من أسعار خاصة وشروط مرنة. كلما زاد عدد الأعضاء أو الموظفين، كلما قل السعر للفرد الواحد. نقدم أيضاً توصيل مجدول ودعم مخصص. تواصل معنا لمناقشة عرض خاص لشركتك أو نديك.
كم مدة معالجة الطلب الأول؟
الطلب الأول يتم معالجته خلال 2-3 أيام عمل. نتواصل معك أولاً للتأكد من التفاصيل والعنوان، ثم نرسل التوصيل في أقرب موعد متاح. الاشتراكات المنتظمة تتم بجدول ثابت متفق عليه مسبقاً.
هل لديك سؤال آخر؟
تواصل معنا مباشرة عبر الواتس أو الهاتف. فريقنا جاهز للإجابة والمساعدة في اختيار الباقة المناسبة لك.